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CP Gran Canaria

 

La capital vuelve a ser reconocida entre los siete mejores destinos del planeta junto a Phuket (Thailandia), Bali (Indonesia), Denver (EEUU), Budapest (Hungría), Chiang Mai (Thailandia) y la Playa del Carmen (México).

El medio digital estadounidense subraya la temperatura agradable “en invierno y verano” en la capital grancanaria y una “cultura de las cafetería viva y próspera”.

El artículo también destaca a la urbe como una ciudad transitable, en la que resalta “la actitud amistosa con los extranjeros”.

En los últimos tiempos ha resultado recurrente la inclusión de Las Palmas de Gran Canaria como uno de los mejores destinos del mundo para los llamados nómadas digitales: profesionales de perfil joven y activo que recorren el mundo conectados a su trabajo, gracias a internet. En este mes de agosto de 2017 la ciudad sigue apareciendo como uno de los emplazamientos privilegiados para los remote workers, algo que certifica uno de los medios digitales con más impacto en la red: el Huffington Post sitúa a la capital grancanaria entre los siete mejores destinos de todo el planeta para este singular público, junto a Phuket (Thailandia), Bali (Indonesia), Denver (EEUU), Budapest (Hungría), Chiang Mai (Thailandia) y la Playa del Carmen (México). 

En un artículo titulado “Las mejores ciudades para remote workers, según su coste, comunidad y calidad de vida”, el Huffington Post alude a Las Palmas, capital de Gran Canaria, “la más popular de las Islas Canarias”. En este ranking se apunta que en la capital grancanaria “los trabajadores remotos prosperan a menudo”, debido al “coste razonable de vida, la actitud amistosa con los extranjeros”… y una total walkability: un concepto que define las condiciones de una urbe para ser transitada a pie, y que el visitante puede disfrutar en Las Palmas de Gran Canaria en su centro urbano o ciudad baja. 

Además, el Huffington Post subraya cómo la temperatura agradable en la ciudad se mantiene “durante los meses de invierno y verano”, y destaca una “cultura de la cafetería viva y próspera”, por lo que el nómada digital ”puede acampa en uno de los cafés de la ciudad con wifi rápida y gratuita siempre que sea necesario”. El contenido de la ciudad lo ilustra con una foto de los riscos, firmada por Bengt Nyman.

Una condición indispensable, esta última, para unos viajeros que también buscan espacios de trabajo colaborativo o coworkings, que justo han florecido en los últimos años en la capital grancanaria. Lugares en los que los nómadas digitales también pueden coincidir con profesionales locales en el desempeño de su trabajo. 

El Huffington Post elabora este ranking de siete ciudades idóneas para los remote workers no sin observar que ha considerado factores como los del coste, la calidad de vida, la belleza natural o la conexión a internet, “en un mundo con 196 países en la actualidad”. 

Enlace al artículo original.

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Redacción Gran Canaria

 

Las populares ‘Campanadas de verano’ en Vegueta trascurrieron anoche con una gran afluencia de público y sin incidentes destacables. 

El amplio operativo especial puesto en marcha por el Ayuntamiento de Las Palmas de las Palmas de Gran Canaria para garantizar la seguridad de los asistentes y para poder limpiar en pocas horas toda la zona donde se desarrolló la fiesta ayudó al normal desarrollo de este evento, que cada año reúne a un gran número de personas que celebran por adelantado las campanadas de Nochevieja.

Este año, los asistentes dejaron menos residuos que en ocasiones anteriores, y el servicio de Limpieza, que trabajó desde las 3.00 horas hasta las 10.00 horas de hoy martes, 15 de agosto, retiró un total de 7.140 kilos de basura, 350 de envases y otros 350 de vidrio.

Se emplearon, según los datos del Área de Sostenibilidad del Consistorio, un total de 128.000 litros de agua para limpiar todas las calles y permitir que esta mañana Vegueta luzca igual de brillante que cada jornada.

En 2016, se recogieron 9.740 kilos de restos, además de 490 kilos de envases y 800 de residuos. Para limpiar la zona, se utilizaron 134.000 litros de agua.

Este operativo especial de limpieza se desarrolló en todo el casco histórico de Vegueta, en la vía GC-110, en la plaza Hurtado de Mendoza y en la plaza del Gabinete Literario.

Un total de 60 trabajadores se encargaron de las labores de limpieza, entre responsables de los equipos, conductores de las distintas máquinas empleadas en el operativo y peones de baldeo y de barrido.

Se utilizaron 20 máquinas: un camión recolector de envases, otro de restos, dos baldeadoras y tres camiones baldeadores, cuatro barredoras, cuatro camiones brigadas, tres unidades ligeras, un camión grúa y un camión de traslado de recipientes.

En cuanto al dispositivo de seguridad, desde el lunes por la mañana 62 agentes de la Policía Local trabajaron en la zona. Por la tarde y noche, se reforzó el servicio, contando con un total de 90 agentes. 

También participaron 27 agentes de movilidad durante todo el día y los agentes del GOIA-UE, con 31 profesionales en la zona de ocio y realizando controles en acceso y salidas.

En el operativo organizado por el Ayuntamiento también participaron 13 efectivos del Cuerpo de Bomberos de Las Palmas de Gran Canaria y 20 voluntarios de Protección Civil, además de agentes de la Policía Nacional.

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CP Turismo

 

Las oficinas de información turística registraron consultas de más de 83.000 viajeros

 

Los principales centros turísticos de Las Palmas de Gran Canaria han registrado un incremento medio del 11% en el número de sus visitantes dentro del primer semestre de 2017, con respecto al mismo periodo del año anterior. Este aumento en el público ratifica el espectacular momento que vive la ciudad en sus estadísticas turísticas a mitad del presente ejercicio. Datos que ya han marcado topes en los indicadores de pernoctaciones (748.534, un 4,2% más que en los seis primeros meses de 2016) y viajeros alojados (223.364, con un aumento del 1,6%), y que ha mantenido estos altos niveles en el gasto turístico de los viajeros que visitan la ciudad (226 millones de euros). Además, en este periodo las oficinas de información turística del Ayuntamiento de la capital grancanaria ha registrado consultas de 83.000 turistas.

En lo que atañe a los principales centros turísticos, la Casa de Colón se posiciona como el primer recurso de estas características en la ciudad, con un total de 72.286 visitantes, un 25% más que en el primer semestre de 2015. La mayoría del público de este emblemático museo de Vegueta, que gestiona el Cabildo de Gran Canaria, es extranjero: más de 52.000 usuarios, con un aumento del 26% en este periodo. Los nacionales (más de 20.000) también han subido -un 20%-con respecto al mismo tramo del ejercicio anterior.

Otros dos museos gestionados por el Cabildo, la Casa-Museo Pérez Galdós con 25.000 visitantes y El Museo Canario con 13.000, también han incrementado sus cifras de afluencia de público, un 29 y un 5%, respectivamente. En el caso de El Museo Canario, la mitad de sus usuarios son extranjeros y la otra mitad, nacionales.

El Jardín Botánico Viera y Clavijo se confirma como uno de los principales centros turísticos de Las Palmas de Gran Canaria, con 58.400 visitantes. 

El tercer recurso de la ciudad más importante en este apartado es la Guagua Turística, ​servicio que presta City Sightseeing, mantiene una afluencia semestral de público de casi 34.000 pasajeros en el semestre. 

Por otra parte, la Fundación de Arte y Pensamiento Martín Chirino, ubicada en el Castillo de La Luz y gestionada por el Ayuntamiento de Las Palmas de Gran  Canaria, tiene al cierre de junio un 25% más de visitantes que en el primer semestre de 2016: 8.720 usuarios que comienzan a posicionar a este recinto como recurso relevante en la ciudad. 

 

Oficinas de Información Turística 

En lo que atañe a las Oficinas de Información Turística de la ciudad, y según los datos del Observatorio Turístico de Las Palmas de Gran Canaria y el Patronato de Turismo de Gran Canaria, la cifra total de usuarios informados en los seis primeros meses del año se eleva a los 83.100, con una media mensual de 13.850 turistas mensuales. 

En el primer trimestre del año eran mayoría los viajeros procedente de los países nórdicos, Reino Unido y alemanes, pero también con una significativa presencia de turistas nacionales (por encima del 14%) o usuarios canarios (por encima del 6%).

En el segundo trimestre se ha incrementado la presencia de público nacional o local, hasta niveles superiores al 25% (españoles) y canarios (13%) registrados ya en el mes de junio. En cambio, el público nórdico, en su temporada baja, ha descendido hasta el 3%. Británicos y alemanes, no obstante, mantiene una importante presencia en estas oficinas, siendo siempre más del 20 y el 16% del total de usuarios en estas oficinas. 

En el cómputo total del semestre, británicos, españoles y alemanes son las nacionalidades más presentes en estos puntos de información.

Publicado en Turismo

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Redacción Gran Canaria

 

La colaboración con el Consorcio de Emergencias de Gran Canaria ha sido fundamental para poder desarrollar un trabajo constante con equipos que se iban turnando para entrar al barco y enfriar directamente la carga que se estaba quemando

 

El Cuerpo de Bomberos de Las Palmas de Gran Canaria ha dado por definitivamente extinguido el incendio que, desde el domingo, afectaba a un barco ruso atracado en el Puerto de La Luz y de Las Palmas.

El jefe de Bomberos, José Antonio Nóbrega, que ha dirigido todo el operativo, ha explicado que ahora se mantendrá un dispositivo preventivo en el Puerto durante 24 horas, para asegurar que no se reproduce el incendio ni hay ningún peligro, y pasado ese tiempo se entrará en la segunda bodega del barco para poder confirmar que no hay ningún material más que esté ardiendo o pueda suponer un riesgo.

Efectivos del Cuerpo de Bomberos de Las Palmas de Gran Canaria y del Consorcio de Emergencias de Gran Canaria han trabajado de forma coordinada desde ayer para sofocar de forma más rápida y segura el incendio que se ha producido en la carga de un buque ruso.

La Autoridad Portuaria pidió ayer la colaboración de efectivos del Consorcio de Emergencias de Gran Canaria con el fin de poder establecer más turnos rotatorios de profesionales que entraran en el buque por espacio aproximado de 20 minutos para arrojar directamente agua y espuma sobre la carga incendiada.

La directora general de Presidencia y Seguridad Ciudadana, Eulalia Guerra, explica que dado el calor en la bodega donde está el material, los bomberos podían permanecer pocos minutos en este trabajo, por razones de seguridad, y por eso era preciso más personal para poder establecer turnos continuos que ayudaran en las labores de extinción.

Nóbrega asegura que ese trabajo “continuo y constante, sin parar en ningún momento al contar con efectivos suficientes, ha posibilitado que hayamos podido controlar y extinguir el incendio”.

Desde el domingo, Bomberos de Las Palmas de Gran Canaria, ayudados por un barco de Salvamento Marítimo, venían enfriando desde fuera el buque con agua y espuma, pero hasta ayer no se dieron las condiciones de seguridad suficientes para que los efectivos pudieran entrar.

El material que ardió son cartones con celulosa, lo que provocaba unas extremas temperaturas en el barco. En las tareas de extinción se ha utilizado agua y espuma que ha sido proporcionada la propia Autoridad Portuaria y las empresas del Puerto, como es habitual en estos casos, por lo que no es necesario utilizar la espuma de la que dispone el Cuerpo capitalino para dar respuesta a otras necesidades en la ciudad.

Los Bomberos de Las Palmas de Gran Canaria desplazaron varios camiones al Muelle desde los que se ha coordinado todo el operativo. A través de estas unidades, se ha suministrado el agua y la espuma que introducían en el buque los bomberos, que provistos de equipos de comunicación y de respiración autónoma, podían introducirse en la bodega del buque manteniendo en todo momento el contacto con el exterior. 

La concejala de  Presidencia, Cultura, Educación y Seguridad Ciudadana del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria, Encarna Galván, agradece la colaboración del Consorcio de Emergencias de Gran Canaria en estas labores, coordinación que es habitual y necesaria para acometer con eficacia los trabajos de extinción de incendios especialmente complejos, como es este caso.

La propia empresa propietaria del buque ha felicitado a los efectivos de bomberos que han participado en el dispositivo por su eficacia. Ahora será la aseguradora de la compañía la que se haga cargo de los gastos que ha supuesto todo este operativo.

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Redacción Gran Canaria

 

El nuevo contrato tiene como objetivo ampliar la vida del césped, asegurar su máximo rendimiento y garantizar la seguridad de los deportistas en 35 terrenos de juego repartidos por todo el municipio

 

El Instituto  Municipal de Deportes (IMD), dependiente del área de Nuevas Tecnologías, Administración Pública y Deportes del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria, licita la contratación del servicio de conservación y mantenimiento del terreno de juego de los campos de fútbol de césped municipales.

El presente contrato, que se pone en marcha por primera vez con el objetivo de ampliar la vida del césped, asegurar su máximo rendimiento y garantizar la seguridad de los deportistas en 35 terrenos de juego repartidos por todo el municipio, tendrá una duración de cuatro años con posibilidad de prórroga mediante un importe de 600.000 euros, 150.000 euros por cada año.

El concejal de Nuevas Tecnologías, Administración Pública y Deportes, Aridany Romero, ha señalado que “este servicio que sacamos a concurso por primera vez, ya que nunca antes había existido, supondrá una mejora considerable de la vida útil de los 35 campos de fútbol de césped artificial municipales que hay en el municipio, ya que a partir de ahora se pondrán en marcha programas de mantenimiento preventivo que garantizararán la seguridad de los deportistas y harán más eficiente la práctica deportiva”.

“Seguimos invirtiendo desde el grupo de Gobierno en la mejora de las instalaciones deportivas públicas. Me gustaría recordar que al arreglo y la reapertura del  espacio deportivo de la Carretera de Mata que hemos realizado recientemente mediante una inversión de 80.000 euros, hay que añadir el millón de euros que destinamos en 2016 a mejorar el estado y la seguridad de las instalaciones deportivas municipales”, ha aseverado Romero.

El nuevo contrato del servicio de conservación y mantenimiento de los campos de fútbol de césped municipales, comprende la reparación, conservación y mantenimiento del sistema de césped artificial que dispone cada campo de fútbol, el equipamiento deportivo como porterías, redes de porterías y banderines, así como las canaletas de recogida de aguas pluviales y la red de riego por aspersión.

El Ayuntamiento ha publicado en la web municipal el pliego de condiciones del nuevo contrato, por tanto, las empresas interesadas ya pueden presentar sus ofertas, el período de presentación de solicitudes finaliza el 12 de septiembre. El Consistorio espera que el nuevo servicio entre en vigor este año.

El Ayuntamiento dispone de 35 campos de fútbol municipales de césped artificial, 21 terrenos de fútbol 11, siete campos de fútbol 8 y siete campos pequeños.

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Redacción Gran Canaria

 

La actuación ha consistido en crear una plataforma de hormigón transitable, de dos metros de ancho y 1.400 metros de largo, en paralelo a la GC-201.

El proyecto financiado con cargo al Plan de Cooperación del Cabildo tiene una inversión de más de 200.000 euros.


El área de Urbanismo del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria, culminará esta semana los trabajos de creación de un acceso peatonal en la carretera de entrada al barrio de Los Giles, concretamente en la GC-201.


La actuación impulsada por el área de Urbanismo del Ayuntamiento, que está financiada con cargo al Plan de Cooperación del Cabildo 2017 mediante una inversión de 207.569 euros, consiste en crear una plataforma de hormigón transitable, de dos metros de ancho y 1.400 metros de largo, en paralelo a la GC-201. La plataforma será ligeramente más elevada que la calzada y con un borde de separación para dar mayor seguridad.


Además, en algunos tramos se han instalado barandillas y se han habilitado las canalizaciones y arquetas para la futura instalación del alumbrado público en la vía, que se llevará a cabo en una  segunda fase de actuación. La obra también ha contemplado la instalación de tres pasos de peatones con bandas de rodadura para reducir la velocidad de los coches y la instalación de dos paradas de guaguas.


El concejal de Urbanismo, Javier Doreste, ha asegurado que “esta intervención responde a una reclamación histórica de los vecinos de Los Giles que llevan solicitando desde hace muchos años un acceso peatonal en condiciones para que los viandantes puedan entrar y salir del barrio sin tener que jugarse el físico debido a la falta de aceras, arcenes e iluminación en la carretera”.


“Hemos vuelto a utilizar una herramienta que consideramos fundamental como la participación ciudadana para responder con acciones a las peticiones que nos hacen los vecinos y mejorar así las condiciones de barrios en los que no se ha actuado en los últimos años en el Distrito de Tamaraceite como Los giles”, ha aseverado Doreste.


La mejora de la accesibilidad de la GC-201, que comenzó el pasado mes de abril, y que tenía un período de ejecución de cuatro meses, estará finalizada esta semana.


A esta intervención en Los Giles hay que sumar otros proyectos que se han puesto en marcha en el Distrito como la inauguración de las nuevas dependencias de los servicios sociales en Tamaraceite, el acondicionamiento de los locales de las futuras oficinas municipales del Distrito, la construcción de un peatonal de conexión entre La Galera y el intercambiador de Tamaraceite, el acondicionamiento de viales y peatonales entre La Suerte y el barrio de Piletas, el Corredor Verde y la escalera que une Ciudad del Campo con el barrio de Piletas.

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CP Gran Canaria

 

Equilibrios, payasos, saltimbanquis, pintacaras y malabares son algunas de las actividades que se podrá disfrutar en familia el sábado, 5, y el domingo, 6 de agosto en esta zona comercial abierta de la ciudad

 

Vegueta volverá a celebrar el mercadillo de artesanía y cultura con música canaria y las Casas Consistoriales abrirán sus puertas a los visitantes con visitas guiadas 

Las Palmas de Gran Canaria, jueves 3 de agosto de 2017.- De compras en un fin de semana de verano: la Calle Mayor de Triana y su entorno celebran este 5 y 6 de agosto una nueva edición de su Fin de Semana Abierto, la tradicional cita que organizan la asociación de empresarios (Zona Triana) y el Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria cada primer fin de semana de mes. Así, actividades lúdicas, música y talleres al aire libre completan la agenda de actividades de unas jornadas típicas del estío en Las Palmas de Gran Canaria, en el arranque de agosto, centradas en esta ocasión en el mundo del circo. 

Además, en Vegueta, en la Plaza del Pilar Nuevo, se ha programado, como es costumbre todos los domingos, el Mercadillo de Cultura y Artesanía (de 10:00 a 14:00 horas), con una actuación folklórica (11:00 horas) y actividades infantiles (de 11:00 a 12:00 horas). Las Casas Consistoriales volverán a abrir sus puertas el domingo con visitas guiadas que muestran el valor patrimonial e hist´roico de este emblemático edificio de la capital grancanaria.

De este modo, para el sábado, 5 de agosto, el público que visite la zona podrá disfrutar de un taller de equilibrios en cable (Triana 20,  de 11:00 a 14:00 horas); un taller de manualidades de Eurekakids (Triana 35,  de 11:00 a 14:00 horas); un taller para crear cariocas malabares (Triana 56,  de 11:00 a 14:00 horas); el espectáculo de Rafaelillo Clown Cabaret (Triana 72, de 12:00 a 13:00 horas); el taller de manualidades de Juguetería Ensueños (Triana 88,  de 11:00 a 14:00 horas; y un taller de malabares con mazas, aros, platos chinos, caricias y diábolo (Triana 102,  de 11:00 a 14:00 horas). 

La agenda del domingo, 6 de agosto, incluye el habitual mercadillo de Shack (Calle Torres esquina con Cano, de 11:00 a 18:00 horas), y actuación musical en el mismo enclave (de 13:00 a 18:00 horas); un taller de manualidades de la Juguetería Ensueños (Triana 88, de 11:00 a 14:00 horas); el talle de ajedrez con el Club Fundación La Caja (Triana 20, de 11:00 a 14:00 horas); un taller de pintarcaras de circo (Triana 56, de 11:00 a 14:00 horas); un circuito circense con saltimbanquis (Triana 69,  de 11:00 a 14:00 horas); el taller de Wii Circus Star (Triana 102,  de 11:00 a 14:00 horas); el espectáculo de Rafaelillo Clown Cabaret (en la Plaza de Cairasco, de 12:00 a 13:00 horas); y un taller de masaje de Just Cosmética (Triana 93,  de 11:00 a 14:00 horas). La Unidad Móvil de Hemodonación estará ubicada en Triana 70, de 10:00 a 19:00 horas. 

Este plan completa un fin de semana con las tiendas abiertas en Triana y sus alrededores, y la amplia oferta de restauración en la zona y en el casco histórico de Vegueta: un perfecto complemento para  la playa, que también se pueden disfrutar siempre en la capital grancanaria en verano y durante todo el año.

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CP Gran Canaria

 

El Ayuntamiento también ha retirado parte de la valla de obra situada junto a la calle California, que se instaló debido a los trabajos para igualar el actual paseo al mismo nivel del nuevo viaducto, facilitando así que las terrazas de la zona hayan retomado su normal actividad

 

Las Palmas de Gran Canaria, miércoles 2 de agosto de 2017.- El área de Urbanismo del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria ha concluido la fase de derrumbe del viejo tramo de 110 metros del paseo de Las Canteras situado junto a la nueva pasarela de la Cícer.

El proceso de derribo de las dos plazas del antiguo aparcamiento de 12 metros de altura, que comenzó el pasado mes de mayo, utilizando dos retroexcavadoras con mordaza hidráulica, prácticamente ha concluido, una vez han sido retirados todos los escombros, tan solo queda demoler una pequeña parte del parking situada a pie de playa.

El concejal de Urbanismo, Javier Doreste, ha afirmado que “una vez ha concluido la demolición de este horrible mamotreto que nunca debió construirse, sin haber afectado, por cierto, al paso de viandantes por el paseo, continuamos con el proyecto de creación de la nueva pasarela de la Cícer dentro de los plazos que nos habíamos marcado”.

“Si todo marcha como hasta ahora, calculamos que los vecinos puedan estrenar el próximo mes de noviembre un espacio tan importante para la ciudad, que utilizan cientos de vecinos diariamente. La nueva pasarela de la Cícer no solo mejorará notablemente la fisonomía de esta parte del litoral capitalino, además vamos a ganar 2.500 metros cuadrados de playa para el disfrute de los ciudadanos”, ha aseverado Doreste.

El Ayuntamiento también ha retirado parte de la valla de obra situada junto a la calle California, que se instaló debido a los trabajos para igualar el actual paseo al mismo nivel del nuevo viaducto, facilitando así que las terrazas de la zona hayan retomado su normal actividad.

El proyecto de creación de la nueva pasarela de la Cícer continúa con el inicio de la construcción de las rampas desde el paseo hacia la playa, que ha comenzado en la zona situada junto a la calle California. Debido al cierre de las  instalaciones de Cruz Roja como consecuencia de la obra, el área de Ciudad de Mar, mantiene las dependencias del balneario y Cruz Roja en el paseo de Las Canteras junto a la calle Calletana Manrique para garantizar la continuidad del servicio.

Esta segunda fase del proyecto contempla, además de la demolición del antiguo paseo entre las calles Pizarro y California, la construcción de una plaza pública, la instalación de dos escaleras mecánicas, una escalera y dos rampas adaptadas que unirán el paseo con la playa y el soterramiento de la central transformadora situada en uno de los extremos del paseo.

Un total de 29 empresas se presentaron al proceso de licitación encargado por el área de Urbanismo del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria a la Sociedad Municipal de Gestión Urbanística (GEURSA), y que fue adjudicado a la empresa Satocan, para llevar a cabo la construcción de la pasarela de La Cícer. El proyecto de reordenación del paseo de Las Canteras en La Cícer que ocupa una superficie total de 9.821 metros cuadrados, supone una inversión de 3.606.707 de euros.

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Redacción Gran Canaria


El concejal Aridany Romero expuso los detalles de este nuevo servicio cuyo coste será el mismo de una llamada metropolitana

 

El concejal de Nuevas Tecnologías y Deportes del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria, Aridany Romero, ha presentado hoy el nuevo servicio de atención telefónica al ciudadano 010, un teléfono que ofrece mucha más información que la meramente administrativa, y con mayores prestaciones ya que se amplían los horarios y se ofrece el servicio en varios idiomas.

Romero y la directora general de Administración Pública y Recursos Humanos, Mercedes Cejudo, expusieron hoy las particularidades del nuevo teléfono 010 que ya lleva varias semanas activo como experiencia piloto. Este nuevo servicio no supone ningún sobrecoste al ciudadano ya que su uso tiene el mismo coste de una llamada metropolitana, tal y como sucedía con los anteriores teléfonos de atención al público del Ayuntamiento.

Este novedoso call center permitirá atender a los ciudadanos con un horario mucho más amplio al extender el servicio todos los días laborales hasta las 20:00 horas. Hasta ahora, la centralita del Ayuntamiento sólo prestaba servicio hasta las 15:00 horas. Además, los operadores del nuevo servicio también atenderán a los ciudadanos los sábados de 8:00 a 15:00 horas, algo que no ocurría hasta ahora. Otra de las innovaciones del nuevo 010 es que los operadores podrán atender las llamadas en inglés y francés además de español.

Las llamadas al 010 serán atendidas en primera opción por la centralita telefónica del Ayuntamiento, aunque en caso de desborde de llamadas ya se desviarán estas al nuevo call center. También serán estos nuevos operadores los que se hagan cargo de las llamadas que se reciban después de las 15:00 horas y hasta las 20:00, y las que se realicen los sábados. El tradicional teléfono de información del Ayuntamiento, el 928446000, seguirá también en uso junto con el 010.

Los ciudadanos que llamen al 010 podrán pedir cita previa para realizar trámites de manera personalizada en las oficinas municipales; podrán solicitar además, información de tributos y sobre el censo. El nuevo call center aporta información que hasta la fecha no se suministraba desde la centralita del Ayuntamiento, como información de las farmacias de guardia, del callejero o sobre eventos en la ciudad. También se recogerán sugerencias y se establece un compromiso de respuesta en 48 horas para aquellas peticiones de información que no se encuentren disponibles para los operadores en el acto. En total, el nuevo servicio telefónico podrá atender a los ciudadanos en más de 350 procedimientos que tienen que ver con la administración municipal o información útil de la capital grancanaria.

El concejal de Nuevas Tecnologías y Deportes explicó que el nuevo servicio telefónico, contratado a una empresa externa, va a completar el servicio que ya ofrece la tradicional centralita del Ayuntamiento. “Se trata de ofrecer un servicio mucho más completo que hasta la fecha no se prestaba”, aseguró Romero, “es más, los operadores del nuevo call center van a complementar a los telefonistas propios del Ayuntamiento si estos se ven desbordados en las horas punta, como sucede muchas veces”.

El call center aporta habitualmente entre seis y siete operadores a la centralita del Ayuntamiento, que ya cuenta con siete telefonistas de plantilla, en las horas de mayor demanda ciudadana, las que se sitúan entre las 9:00 y las 14:00 horas, cuando se reciben el 90% de las llamadas al Ayuntamiento. Sin embargo, en momentos puntuales este refuerzo puede llegar a ampliarse con nueve operadores más desde el call center. Con este servicio extra de operadores el Ayuntamiento espera eliminar el colapso de llamadas y las esperas de los ciudadanos para ser atendidos, unas esperas que hasta la fecha eran habituales en momentos puntuales, como ocurre cada año con el cierre del periodo de pago del IBI.

Gracias al nuevo servicio telefónico el Ayuntamiento atiende ahora a una media de más de 4.000 llamadas cada semana, casi diez veces más que las que se atendía anteriormente con la centralita propia. Tomando como referencia el dato de la pasada semana, se recibieron 4.267 llamadas en el 010 y los otros teléfonos de la centralita, de las que el 86% fueron respondidas y atendidas correctamente. El grueso de las 3.669 llamadas atendidas esa semana, es decir un 55% de ellas, fueron para pedir cita previa o para realizar trámites telemáticos. Destacan las llamadas para solicitar cita previa, que fueron 1.122 del total de las atendidas, es decir el 30% de todas las llamadas atendidas por la centralita y el nuevo call center.

El Ayuntamiento licitó este nuevo concurso el año pasado resultando adjudicataria la empresa Contactel Teleservicios SA por un importe de 2.021.112 euros durante cuatro años (a razón de 505.278 euros anuales), y posibilidad de prorrogarlo dos años más.

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Redacción Gran Canaria


El Cabildo de Gran Canaria, la Autoridad Portuaria de Las Palmas y el Ayuntamiento de la capital grancanaria rubricaron este martes una alianza para poder acoger la gran aventura de la regata Mini Transat, en la que 85 embarcaciones de apenas 6,5 metros, sin motor, sin radio y un único tripulante cruzarán el Atlántico desde el puerto francés de La Rochelle hasta la isla de Martinica.

Con acreditado prestigio internacional, en su 40 aniversario la organización ha elegido Gran Canaria como escala en 2017, 18 y 19, aunque su coincidencia con la ARC, también en época de alisios, ha hecho necesaria emprender las acciones para contar con las instalaciones portuarias necesarias para hacerlo posible.

Por este motivo, el Cabildo no ha dudado en aportar 220.000 euros a través de la Consejería de Hacienda y Presidencia a los que se sumarán otros tantos del Puerto para la construcción de 152 atraques, mientras el Ayuntamiento se encargará de toda la logística de los regatistas, traslados, alojamientos y acciones promocionales, con un coste aproximado de 200.000 euros

Así lo explicaron el presidente del Cabildo de Gran Canaria, Antonio Morales, el presidente de la Autoridad Portuaria, Luis Ibarra, y el concejal de Turismo, Pedro Quevedo, quienes calificaron haber logrado atraer esta actividad náutica como un hito.

Morales consideró que esta regata, casi artesanal en la que prima el esfuerzo personal, es un acicate por cuanto supone un estímulo más en la generación de actividad económica derivada del turismo inducido, así como por fomentar la diversificación económica basada en la economía azul.

La previsión, explicó Luis Ibarra, es adjudicar las obras el próximo 7 de marzo en los últimos espigones del Muelle Deportivo para que los atraques estén disponibles en agosto, de modo que, aún con las incidencias propias de este tipo de obras, estén disponibles para el mes de octubre, ya que se celebra del 7 al 30 de ese mes, mientras que la ARC parte en noviembre, aunque las embarcaciones empiezan a llegar dos meses antes, de ahí la coincidencia.

Quevedo aseguró que esta alianza para atraer un evento de estas características “no pasa todos los días”, y celebró que se haya producido porque, desde el primer momento, el Ayuntamiento capitalino supo que “solo no podía”, si bien aseguró que no le costó “mucho convencer” al Cabildo y al Puerto.

Como valor añadido, destacó sus posibilidades para la atracción del turismo francés, que no ha sido tradicional en Gran Canaria y comienza a despuntar ahora con un gran potencial, máxime desde La Rochelle, importante puerto no solo por la actividad náutica, sino por la fabricación de embarcaciones.

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